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Encomendas & Envios

Portugal Continental

Os envios de encomendas efectuadas no website bernardinos.pt podem ser:

Levantadas em loja:

  • Loja – Av. Emídio Navarro nº 34, 3500-124 Viseu
  • Armazém – Estrada Nacional 229, Estrada S. João da Carreira,3500-188 Viseu, (ao lado da helpcar)

Enviados por transportadora, a este envio acresce custos de transporte:

  • Para Portugal Continental:
  • Até 5 Kg –    6.50 €
  • Até 10 Kg –   7.50 €
  • Até 20 Kg –   9.00 €
  • Até 30 Kg – 12.00 €
  • Até 40 Kg – 16.00 €
  • Até 50 Kg – 20.00 €
    • Kg adicional – 0.33 €

Aos envios com pagamento à cobrança além dos portes acresce ainda 7.00€.

Envios para as ilhas, sob consulta.

Os portes são gratuitos para encomendas com valor superior a 50€ e peso até 30Kg.

A encomenda será rececionada na morada indicada até 48H úteis seguintes à expedição do nosso armazém até às 16h00.

Os valores acima mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Prazo de Entrega: 48H úteis após expedição.
Produtos por encomenda: Todos os produtos assinalados “por encomenda” são produtos que irão demorar mais do que 48h a ser entregues. Neste caso, recomendamos que entre em contacto connosco através de clientes@bernardinos.pt.

 

Estado do pedido

Aguarda pagamento – A encomenda está a aguardar autorização da entidade respeitante ao meio de pagamento selecionado
Em Processamento – A encomenda já foi autorizada e registada na nossa base de dados estando a aguardar pelo seu tratamento pelo nosso Centro Logístico.
Concluída – A encomenda já foi preparada, faturada e enviada para a morada indicada.

Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.

As entregas das encomendas efetuadas online serão feitas apenas nos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira. As entregas para Portugal Continental serão processadas no prazo de 48H úteis e para as ilhas Madeira e Açores – 5 dias uteis, salvo fatores externos alheios à Bernardino Caetano & Costa ,Lda

Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.


As encomendas feitas e pagas até ás 23h00 de cada dia serão processadas no dia útil seguinte.

Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega, deverá ainda contactar o nosso apoio ao consumidor através dos contactos: 232 424 626 ou 919 444 131

Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detetar danos no produto, dispõe de 24 horas após a receção da encomenda para contactar o nosso apoio a Cliente